Часто задаваемые вопросы по ремонту

Взаимодействие начинается с телефонного звонка в офис. Вы звоните и рассказываете нам о том, какой вид ремонта Вы планируете, указываете место расположения объекта. Потом мы встречаемся на объекте для осмотра и обсуждения вопросов и нюансов. После этого в офисе, фиксируем предпочтения, пожелания, оговариваем сроки, составляем предварительный бюджет на предстоящие работы. В конце происходит подписание официального договора на предоставление ремонтно-отделочных услуг.

Конечно же, выбор каждого человека основывается на ряде своих критериев и принципов. И если Вы относитесь к категории людей, предпочитающих высокое качество, то сотрудничество с нами определенно удовлетворит Вас. К нам обращаются те, кто ценит в своем окружении каждую мелочь и считает, что интерьер должен быть детально продуман и нести в себе комфорт и уют. Еще одним принципом деятельности является высочайшая скрупулезность и честность в отношениях с заказчиком. Команда профессиональных сотрудников обеспечивает рабочий процесс, в результате которого вопросы решаются оперативно и без потерь качества. Главные преимущества работы компании: реализация планов заказчиков, четкое соблюдение сроков, прозрачное ценообразование, европейское качество.

В основном мы разделяем на два вида:

• косметический – не предполагает замену существующих или монтаж новых коммуникаций, изменения планировки и т.п. Основное преимущество этого вида ремонта в ощутимом результате при скромных финансовых затратах.
• комплексный (капитальный) – включает в себя комплекс ремонтно-отделочных работ, перепланировку помещений или монтаж инженерных коммуникаций. Требует значительных финансовые вложений и времени. Капитальный ремонт сопряжен с составлением детального проекта, что поможет правильно просчитать будущий бюджет, запланировать виды работ, учесть возможные нюансы и временные рамки.

Только после того, как составленный проект утвержден заказчиком, мы приступаем непосредственно к его выполнению.

Безусловно, мы проводим как комплексный «под ключ», так и косметический ремонт помещений. Возможно выполнение отдельных видов работ по демонтажу, малярно-штукатурные работы, монтаж электрических сетей, сантехнические работы и иные виды работ.

Это напрямую зависит от количества заказов, обслуживаемых на данный момент. Как правило, хватает одной-двух недель от момента подписания договора до начала ремонта.

Да, конечно, это возможно. Необходимо лишь оговорить и прописать данное условие в официальном договоре. При выполнении фрагментарного ремонта по окончании каждого вида работ подписывается «Акт выполненных работ». Дальнейшие работы Вы планируете самостоятельно, сообщая нам заблаговременно о дате начала.

Срок исполнения ремонтно-отделочных работ напрямую зависит от Ваших требований, объема запланированных действий, уровня сложности. Конкретную информацию по срокам, Вы можете получить после детального осмотра объекта сотрудниками компании.

Мы предоставляем двух или трехгодичную гарантию на все виды работ, а также выполняем полный комплекс послегарантийного обслуживания. Если до истечения гарантийного срока у Вас произойдут поломки или иные повреждения по вине нашей компании, мы бесплатно и оперативно устраним проблемы и недостатки. В официальном договоре прописываются гарантийные сроки на проводимые нами работы.

Оплата производится удобным для Вас способом - наличным или безналичным. Нами составляется и подписывается заказчиком акт сдачи-приемки выполненных работ, на основании которого и производится оплата. При этом мы готовы предоставить подробный финансовый отчет о закупленных материалах и проведенных работах.

Да, такая ситуация возможна, но лишь по требованию заказчика. Например, при проведении ремонта квартиры, вопросы уменьшения или увеличения стоимости мы решаем исходя из дополнительных требований заказчиков, возникающих непосредственно в процессе работы. Вы можете заказать выполнение дополнительных объемов или отказаться от ряда работ. Малейшее изменение стоимости работ происходит после согласования с Вами.

Лучше всего, если смета составляется непосредственно за 2 недели до начала работ. Ведь стоимость тех ли иных материалов может вырасти буквально в течение короткого времени и расчеты в смете окажутся неактуальными. Ремонт – это трудоемкое и серьезное дело, поэтому подходить к нему стоит ответственно. Лучше заранее определить временные рамки и финансовые возможности.

Компания «Селектренбау» проводит тройной контроль (прораб, автор проекта, директор) за работами на объекте. За счет этого, полностью исключаются потери качества или сбои графика. По завершению объекта, мы предоставляем гарантию на выполненные работы и послегарантийное обслуживание.

Использование материалов низкого качества подвергает процесс ремонта опасности скорого разрушения. Кроме того, это может быть попросту опасно для тех, кто будет находиться в данном помещении. Мы не заинтересованы в проведении повторного ремонта за собственные средства, если такие материалы станут причиной возникновения дефектов. Только надежные и безопасные материалы, которые соответствуют международным и государственным стандартам качества – вот единственный критерий подбора материалов, которым мы руководствуемся. Поэтому несем полную ответственность перед заказчиками за качество и надежность применяемых материалов. При проведении ремонтно-отделочных работ используются современные австрийские и немецкие технологии, профессиональное оборудование и инструменты. Это позволяет давать заказчикам долгосрочную гарантию. По желанию заказчика, компания «Селектренбау» организует прямую закупку (без посредников) и доставку на объект необходимых материалов. Комплектация объекта поможет Вам избежать многочисленных финансовых потерь, связанных с приобретением необходимых материалов. Мы предоставляем заказчикам прозрачную калькуляцию и обоснованные расценки. Отдел комплектации проектов систематически тестирует цены в столице, регионах и мы гарантируем конкурентные цены на материалы отечественного и зарубежного производства при комплектации проектов с единой ответственностью в лице нашей компании. При этом заказчики ничего не переплачивают за время хранения, использование складских площадей и другие накладные расходы, что закладывают в цену розничные продавцы. Приобретенные у нас материалы завозятся на проект по графику, благодаря чему у нас не происходят срывы сроков сдачи проекта, порчи материалов.